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Telemarketing farmacéutico

Serviço de Telemarketing Farmacêutico

Impulsione as suas vendas na farmácia com os nossos delegados virtuais

Reforce a sua rede comercial e chegue a mais farmácias sem aumentar a sua estrutura. Na Logista Pharma, colocamos à sua disposição uma equipa de delegados virtuais especializados no canal farmácia, através de um serviço de telemarketing para farmácias, capazes de complementar a sua força de vendas, ampliar a sua cobertura e gerar novas oportunidades comerciais. Um serviço flexível, escalável e totalmente adaptado às necessidades de cada cliente.

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O que oferece o serviço de telemarketing farmacêutico da Logista Pharma?

O nosso serviço de telemarketing farmacêutico é uma solução externalizada dirigida a laboratórios e empresas da área da saúde, que lhes permite chegar a farmácias onde a rede presencial não consegue atuar, reforçar campanhas comerciais de forma pontual ou contínua, responder a necessidades específicas da equipa comercial ou impulsionar as vendas através de um contacto direto e personalizado.

Agentes de atencion al cliente de Logista Pharma

Tudo isto apoiado por delegados virtuais, tecnologia CRM avançada e uma gestão 100% integrada com a nossa rede logística.

Benefícios do serviço

  Maior cobertura

  Reforço de campanhas e lançamentos

 Aumento das vendas e captação de encomendas

  Informação de mercado em tempo real

  Otimização dos recursos comerciais

Os nossos dados

+ 10.000

Chamadas efetuadas

19.000

Clientes contactados

6.000

Pedidos registados

+20

Laboratórios com os quais colaboramos

Estas soluções fazem parte do nosso serviço de telemarketing farmacêutico, concebido para oferecer resultados mensuráveis.

1
Delegados virtuais especializados

Ponemos a disposición de nuestros clientes un equipo dedicado que actúa como extensión de tu red comercial. Pueden ser gestores exclusivos o compartidos, nos adaptamos a tus objetivos, proporcionando cobertura puntual o continua.

2
Venda telefónica e promoção

As nossas equipas realizam a apresentação de produtos às farmácias, levam a cabo a ativação de campanhas comerciais e prestam apoio em promoções e lançamentos

3
Captação de encomendas

Gestão direta de encomendas por telefone, constituindo um canal de resposta ágil às necessidades da farmácia, com um claro foco na conversão, que se integra com o nosso serviço de O2C Farmácias para uma gestão completa do processo comercial, desde a captação até à faturação.

4
Suporte comercial integrado
A nossa equipa de delegados virtuais representa um apoio à rede de vendas presencial do laboratório, podendo assegurar a cobertura de zonas ou períodos sem acompanhamento presencial, reforçando especialmente o nosso serviço de distribuição para farmácias nas áreas onde a presença comercial direta é mais limitada. Disponibilizamos uma solução eficaz para responder a picos de procura ou à ausência temporária da equipa.

Nos adaptamos à sua estratégia comercial. O utilizador define o objetivo. Nós desenhamos o modelo.

Trabalhamos com uma abordagem estruturada e orientada para resultados:

Análise de necessidades

Segmentação de farmácias

Definição de objetivos e KPIs

Formação da equipa

Execução de campanhas

Acompanhamento e otimização contínua

Relatórios periódicos e revisão dos resultados para maximizar o desempenho

Tecnologia e capacidade operacional

Gestion

Plataforma CRM para gestão e acompanhamento

paciente

Reporting detalhado da atividade e dos resultados

control

Integração com a rede logística da Logista

eficacia

Presença em Espanha e Portugal


A quem se destina?

A laboratórios e empresas da área da saúde que procuram aumentar a sua presença nas farmácias, melhorar a eficiência comercial e crescer sem necessidade de ampliar a sua estrutura de vendas.

Perguntas frequentes sobre o serviço de telemarketing para farmácias

É um serviço externalizado e personalizado para laboratórios e empresas da área da saúde, que combina delegados virtuais, um CRM avançado e a captação de encomendas. Integra-se com a infraestrutura logística do grupo para gerar sinergias e inclui ainda campanhas, pesquisa e análise de dados, cobertura de apoio aos delegados presenciais, suporte comercial e reporting periódico.

Destina-se a laboratórios e empresas da área da saúde que pretendem ampliar a sua presença nas farmácias sem necessidade de aumentar a sua rede comercial. A Logista Pharma trabalha com mais de 200 laboratórios e oferece soluções personalizadas: pode atuar de forma pontual ou permanente e disponibiliza delegados virtuais exclusivos ou partilhados, de acordo com os objetivos e o orçamento de cada projeto. Também assegura a cobertura de ausências ou baixas de delegados presenciais e oferece um serviço escalável em Espanha e Portugal.

O serviço permite aos laboratórios melhorar a sua cobertura nas farmácias, otimizar a sua atividade comercial e reforçar a relação com o ponto de venda. Além disso, facilita uma gestão mais eficiente dos recursos, melhora a comunicação com as farmácias e permite obter informação relevante do mercado para apoiar a tomada de decisões

O serviço baseia-se em ferramentas tecnológicas avançadas que permitem o acompanhamento da atividade, o registo das interações com as farmácias, a gestão de encomendas e a análise dos resultados. A metodologia de trabalho inclui a análise de necessidades, a segmentação das farmácias, a definição de objetivos e indicadores de desempenho (KPIs), a formação da equipa, a execução de campanhas e o acompanhamento periódico através de relatórios e reuniões de revisão.

O telemarketing é uma ferramenta fundamental para a venda telefónica em farmácia, permitindo informar sobre produtos, impulsionar encomendas e reforçar a atividade comercial dos laboratórios.

Através do contacto direto com as farmácias, facilita-se a captação de encomendas de forma ágil e melhora-se a eficiência na gestão da atividade comercial.

Para iniciar o processo, pode solicitar um aconselhamento personalizado em: https://www.logistapharma.com/es/home/pages/contact-us.html

Para mais informação

+ 351 212 324 160

logistapharma@logistapharma.com

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