Os Programas de Suporte ao Paciente (PSP) estão a ganhar terreno em Espanha com um programa pioneiro da Logista Pharma.
10 março, 2026
- Coordenados com laboratórios e hospitais, a empresa iniciou um programa para a administração de medicamentos no domicílio dos pacientes.
- Estes modelos contribuem para melhorar a adesão ao tratamento e reforçar a continuidade assistencial, especialmente nos primeiros meses de terapia.
- A Logista Pharma destaca a importância de implementar este tipo de serviços com máximas garantias de qualidade, segurança do paciente e privacidade dos dados.
A falta de adesão ao tratamento é um desafio sanitário de grande impacto: vários estudos estimam que até 50% dos pacientes não toma a medicação conforme prescrita, o que pode resultar em piores resultados clínicos e maior utilização de recursos de saúde. Neste contexto, os modelos de cuidados no domicílio — sempre mediante prescrição e coordenação da equipa clínica — consolidam-se como uma ferramenta para reforçar a continuidade assistencial e ajudar os pacientes a manter o tratamento, especialmente no início da terapia. De facto, mais de 85% dos profissionais de saúde afirmam que a existência destes modelos influencia a prescrição.
Com o objetivo de contribuir para este desafio, a Logista Pharma, o principal distribuidor de produtos farmacêuticos em Espanha, lançou de forma pioneira um Programa de Suporte ao Paciente que inclui, entre outros serviços, o atendimento e a administração do medicamento no domicílio por profissionais de saúde, sempre em coordenação com o hospital e a sua equipa médica.
“Com o Programa de Suporte ao Paciente pretendemos ajudar a que a prescrição se transforme em tratamento real e contínuo, especialmente em momentos críticos como o início e os primeiros meses, quando o risco de abandono ou de uso incorreto é maior”, afirma Ignacio Sánchez Caballero, General Manager Logista Pharma Iberia. Acrescenta ainda: “o objetivo é apoiar o paciente, ao mesmo tempo que contribuir para otimizar os recursos hospitalares — tempo, pessoal de saúde e capacidade de atendimento — sem renunciar aos mais altos padrões de segurança”.
Condições essenciais: qualidade, segurança do paciente e privacidade
A Logista Pharma destaca que este tipo de serviços deve ser prestado com procedimentos operacionais previamente definidos entre as partes envolvidas no processo, rastreabilidade completa, controlos de qualidade e cumprimento da legislação em matéria de proteção de dados e segurança do paciente. “O suporte ao paciente só gera confiança se assente num quadro sólido de qualidade, segurança clínica e proteção de dados”, reforça Ignacio Sánchez Caballero.
Na prática, o Programa de Suporte ao Paciente funciona de forma coordenada com o hospital: o centro identifica e inscreve o paciente quando cumpre os critérios; define-se a coordenação operacional e o protocolo de atuação; o atendimento no domicílio é realizado pela equipa de enfermagem; e é feito o seguimento, com monitorização do serviço e informação ao clínico de acordo com o protocolo estabelecido, garantindo sempre a privacidade e segurança.
“Para além do componente assistencial, estes programas têm um claro valor social: ajudam os pacientes a cumprir os seus tratamentos com menos barreiras de acesso e com maior acompanhamento, contribuindo assim para a sustentabilidade do sistema de saúde”, conclui o General Manager Logista Pharma Iberia.
Cobertura nacional: chegar ao paciente onde quer que esteja
Uma das particularidades destes serviços é a capacidade de chegar a qualquer lugar onde se encontre o paciente. O programa da Logista Pharma destaca-se pelo seu potencial para prestar o serviço em qualquer município, independentemente da densidade populacional, sempre que o hospital considere o paciente elegível. Esta abordagem ajuda a reduzir barreiras de acesso — mobilidade, distância ao centro de saúde ou situações sociais complexas — e a evitar deslocações, com impacto direto na continuidade assistencial.
Este avanço insere-se também nas mudanças estruturais do sistema de saúde, com o crescimento dos cuidados no domicílio e o aumento de pacientes externos. Neste contexto, estes modelos podem contribuir para uma utilização mais eficiente dos recursos e facilitar circuitos associados a ensaios clínicos e ao acesso a terapias inovadoras.
Embora o desenvolvimento destes mecanismos em Espanha ainda seja incipiente, a tendência internacional demonstra um crescimento contínuo, como comprovado em países como o Reino Unido, Estados Unidos, Canadá ou Nova Zelândia, onde estes modelos estão mais consolidados. Neste sentido, o seu impulso a nível nacional é projetado com elevado potencial de expansão nos próximos anos. Contudo, tratam-se de iniciativas de médio e longo prazo, frequentemente ligadas à realização de ensaios clínicos e à incorporação gradual de novas terapias.
Sobre a Logista Pharma: logistapharma.com
A Logista Pharma é a empresa especializada em distribuição farmacêutica para todos os canais farmacêuticos em Espanha, Portugal e Itália. Dispõe de uma ampla gama de serviços para responder às necessidades da indústria farmacêutica. Com uma rede logística de alta precisão e serviços adaptados ao setor da saúde, garante rastreabilidade, segurança e conformidade normativa na distribuição de todos os produtos. Atualmente trabalha com mais de 250 laboratórios clientes.
A Logista Pharma conta com as empresas de transporte do grupo para a entrega dos pedidos, garantindo total integração operacional, rastreabilidade física e térmica em tempo real, elevados padrões de qualidade e sistemas de informação avançados.
Sobre a Logista - logista.com
A Logista é um dos maiores operadores logísticos da Europa e é especializada na distribuição para canais de proximidade. Serve regularmente cerca de 200.000 pontos de venda em Espanha, França, Itália, Portugal, Países Baixos, Bélgica e Polónia, facilitando o acesso mais rápido e eficiente ao mercado de uma ampla gama de produtos de conveniência, farmacêuticos, recargas eletrónicas, livros, publicações, tabaco e lotarias, entre outros. Destaca-se também por ser a maior rede de transporte em Espanha certificada em segurança alimentar. Conta com cerca de 8.000 funcionários diretos e um elevado número de colaboradores.